Une fois que vous disposez d'un compte Stripe associé à votre compte Roster Athletics, Stripe peut vous contacter afin de vérifier certaines informations. Cela peut concerner une pièce d'identité manquante pour une personne associée à votre compte, ou un document de vérification pour votre club/établissement scolaire/organisation/entreprise.
Vous recevrez très probablement les informations directement de la part de Stripe.
Nous savons que cela représente un travail supplémentaire pour vous, mais Stripe (ainsi que d'autres institutions financières) a renforcé ses exigences de conformité en raison du durcissement des lois KYC (Know Your Customer / connaissance client).
Il est essentiel de répondre le plus rapidement possible, car Stripe suspendra votre compte si les informations manquantes ne sont pas fournies. Stripe peut réactiver un compte suspendu, mais tant qu'il est suspendu, personne ne pourra s'inscrire ni payer pour participer à l'une de vos compétitions.
Les exigences de vérification dépendent du pays où se trouve votre organisation.
Par exemple, au Royaume-Uni, Stripe exige l'un des documents suivants comme preuve acceptable de vérification de l'entité juridique :
- Immatriculation à la TVA
- Certificat de constitution (Certificate of Incorporation)
- Document de la Companies House
- HM Revenue and Customs : Certificat de TVA
- HM Revenue and Customs : Relevé de compte
- Document de la Charity Commission
- OSCR (Régulateur écossais des associations caritatives)
Certains clubs ne disposent d'aucun de ces documents de vérification légale acceptables, car il s'agit d'associations à but non lucratif, non constituées en société et non immatriculées à la TVA. Dans ce cas, certains clubs ont réussi à soumettre un relevé bancaire indiquant le nom et l'adresse du club (le nom et l'adresse doivent correspondre à ceux figurant sur le tableau de bord Stripe et sur le relevé). Le délai de traitement peut être plus long que pour un document standard.
En cas de doute, ou si vous avez besoin d'informations spécifiques sur les exigences de votre pays, veuillez contacter support@rosterathletics.com