Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania od organizatorów korzystających z platformy Roster Athletics.


Zgłoszenia


Co dzieje się z zawodnikami, którzy zostali zatwierdzeni, ale jeszcze nie zapłacili, gdy termin zgłoszeń już minął?


Zatwierdzeni zawodnicy mogą nadal opłacić udział w zawodach po upływie terminu zgłoszeń, aż do czasu rozpoczęcia zawodów.


24 godziny przed upływem terminu zgłoszeń do wszystkich zgłoszonych zawodników ze statusem Zatwierdzono, którzy jeszcze nie dokonali płatności, automatycznie wysyłane jest przypomnienie.


Jeżeli nie chcesz zezwalać na płatność po terminie zgłoszeń, przejdź do sekcji Zarządzanie - konkurencje, przefiltruj listę według statusu Zatwierdzono, zaznacz wszystkie widoczne zgłoszenia, kliknij przycisk Wybrane, wybierz opcję Odrzuć i zapisz zmiany.


Powiązany poradnik:



Chcę skorzystać ze zniżki klubowej, ale klub nie jest na liście. Jak go dodać?


Aby umożliwić dodawanie zniżek klubowych, klub musi być przypisany do organizacji w systemie Roster Athletics i mieć co najmniej jednego użytkownika z rolą Menedżera klubu.


Niezależnie od tego, czy Twój klub jest już w systemie Roster Athletics, aby uzyskać dostęp Menedżera klubu, wyślij nam wiadomość na adres support@rosterathletics.com, podając nazwę klubu oraz imię, nazwisko i adres e-mail co najmniej jednej osoby, która ma zostać przypisana do roli Menedżera klubu.


Rola Menedżera klubu umożliwia przedstawicielom klubu weryfikację członków i realizację płatności grupowych.


Powiązane poradniki:




Listy startowe


Czy można pobrać plik CSV z rekordami życiowymi i rekordami sezonu?


Możesz pobrać listę startową zawodów, która zawiera rekordy życiowe i rekordy sezonu. Nie ma możliwości pobrania listy rekordów zawodników, którzy nie znajdują się na żadnej liście startowej.


Aby pobrać plik, przejdź do sekcji Szczegóły zawodów, kliknij przycisk Import/Eksport i wybierz opcję Eksport list startowych.



Czy mogę przenieść zatwierdzonych, ale nieopłaconych zawodników na listę startową?


W zarządzaniu zgłoszeniami nie ma bezpośredniej opcji umożliwiającej to działanie. Jako obejście możesz odrzucić zgłoszenie i ręcznie dodać zawodnika do listy startowej: przejdź do sekcji Listy startowe, kliknij Dodaj zawodników, wyszukaj zawodnika i kliknij Dodaj.



Jak przywrócić zawodnika lub zawodniczkę do konkurencji, z której przypadkowo się wycofała?


Jeżeli zwrot płatności nie został dokonany, zawodnika lub zawodniczkę można ręcznie dodać z powrotem do listy startowej. Przejdź do sekcji Listy startowe, kliknij Dodaj zawodników, wyszukaj zawodnika lub zawodniczkę i kliknij Dodaj.



Jak połączyć dwie konkurencje?


Możesz scalić dwie konkurencje, przenosząc zawodników z jednej do drugiej. Na liście startowej zaznacz wszystkich zawodników, a następnie wybierz Zmień zaznaczone → Przenieś wybrane. Po przeniesieniu zawodników możesz usunąć pustą konkurencję lub ukryć ją, aby nie była widoczna publicznie. Jeżeli przeniesienie wpływa na przypisanie do kategorii wiekowych, możesz je zaktualizować w sekcji Program minutowy.


Powiązane poradniki:


Wyniki


Jak rozstrzygnąć remis między dwoma zawodnikami lub sztafetami z takim samym wynikiem?


Możesz ręcznie dostosować kolejność miejsc dla dowolnej konkurencji w dowolnym momencie. Aby to zrobić, przejdź do sekcji wyników w panelu administracyjnym i wyłącz opcję Działania automatyczne → Przypisywanie miejsc w ustawieniach konkurencji. Spowoduje to odblokowanie możliwości edytowania miejsc.




Profile zawodników


Zawodnik podał podczas rejestracji nieprawidłową datę urodzenia. Jak mogę ją zmienić?


Jeżeli masz uprawnienia do edycji profili zawodników, możesz zaktualizować datę urodzenia bezpośrednio w profilu zawodnika.


Jeżeli nie masz takich uprawnień, ani zwykły użytkownik ani organizator nie mogą zmienić daty urodzenia zawodnika. W takim przypadku zgłoś błąd na adres support@rosterathletics.com — nasz zespół dokona koniecznej zmiany.


Organizacja


Jak dodać nowego użytkownika do mojej organizacji?


Aby dodać nowego użytkownika, wyślij następujące informacje na adres support@rosterathletics.com:

  • Nazwa organizacji
  • Imię i nazwisko nowego członka
  • Adres e-mail nowego członka
  • Rola (role), którą chcesz przypisać nowemu użytkownikowi


Powiązane poradniki: