Platforma Roster Athletics umożliwia dokonywanie płatności grupowych w imieniu zweryfikowanych członków klubu. Aby uzyskać dostęp do funkcji płatności grupowych, Twój klub musi mieć utworzoną organizację w systemie Roster, a jeden z członków organizacji musi posiadać rolę menedżera klubu. Aby najpierw utworzyć organizację i/lub przypisać rolę użytkownikowi, skontaktuj się z obsługą Roster Athletics pod adresem: support@rosterathletics.com, aby skonfigurować tę funkcję.
Poradnik został podzielony w następujący sposób:
Zarządzanie członkami klubu
Aby zweryfikować członków swojego klubu, przejdź do ADMINISTRACJA → Członkowie klubu (ta opcja jest dostępna tylko dla użytkowników z rolą Menedżera klubu; więcej o dostępnych rolach przeczytasz tutaj: Role członków organizacji).
Tutaj znajdziesz wszystkich zawodników, którzy dodali Twój klub do swojego profilu. Aby zweryfikować lub odrzucić członka, kliknij ikonę w kolumnie Weryfikacja i wybierz Zweryfikuj lub Odrzuć.
Zawodnicy oczekujący na weryfikację lub odrzuceni nadal mogą zgłaszać się do zawodów, ale muszą opłacić swój udział samodzielnie.
O każdym nowym członku gotowym do weryfikacji zostaniesz poinformowany e-mailem.
UWAGA: Dodatkowa weryfikacja nie jest wymagana dla sztafet. Aby płatności grupowa była możliwa w przypadku sztafety, osoba dokonująca zgłoszenia sztafety musi wybrać odpowiedni klub i skorzystać z opcji płatności grupowej podczas zgłoszenia do zawodów.
Włączanie i zarządzanie płatnościami grupowymi
Włączanie płatności grupowych dla zawodów
Aby włączyć płatności grupowe dla danych zawodów, przejdź do ADMINISTRACJA → Płatności grupowe (ta opcja jest dostępna tylko dla użytkowników z rolą Menedżera klubu; więcej o rolach przeczytasz tutaj: Role członków organizacji) i upewnij się, że jesteś w widoku Zawody. Znajdziesz tam wszystkie zawody dostępne w bazie Roster Athletics z aktywnymi zgłoszeniami.
Wyszukaj zawody, dla których chcesz włączyć płatności grupowe (możesz filtrować listę po nazwie zawodów i kraju), a następnie zaznacz pole wyboru w kolumnie Aktywuj, aby umożliwić płatności grupowe dla danego klubu.
Od tego momentu wszyscy zweryfikowani członkowie klubu mogą zgłaszać się do wybranych zawody i skorzystać z opcji płatności grupowej.
Zatwierdzanie płatności
Gdy zweryfikowani członkowie Twojego klubu zgłoszą się do zawodów z włączoną płatnością grupową, menedżer klubu musi potwierdzić (lub odrzucić) każde zgłoszenie. Aby to zrobić, przejdź do widoku Weryfikacja i płatności i znajdź swoje zawody. Możesz je wybrać z listy zawodów wymagających działania lub klikając przycisk Wybierz zawody.
Po wybraniu zawodów zobaczysz listę wszystkich zweryfikowanych członków Twojego klubu, którzy się do nich zgłosili. Aby potwierdzić opłatę za zgłoszenie, wybierz status Zatwierdź w kolumnie Status płatności grupowej. Aby odrzucić zgłoszenie, wybierz Odrzuć. Odrzuceni zawodnicy będą musieli opłacić udział samodzielnie.
Uczestników można zatwierdzać (lub odrzucać) indywidualnie albo zbiorczo, zaznaczając pola wyboru po lewej stronie, a następnie klikając odpowiednią opcję Zmień zaznaczone.
Płatność
Kiedy co najmniej jeden zawodnik zostanie zatwierdzony przez organizatora (status Zatwierdzono w kolumnie Status uczestnika) oraz zatwierdzony przez menedżera klubu (status Opłata wymagana w kolumnie Płatność oraz niebieska ikona w kolumnie Status płatności grupowej), przycisk Zapłać pojawi się automatycznie. Kliknij go, aby przejść do widoku płatności Stripe i dokonać opłaty. Roster Athletics współpracuje ze Stripe, aby zapewnić bezpieczne płatności i usługi finansowe.
Całą historię płatności grupowych możesz zobaczyć, wybierając widok Historia płatności i odpowiednie zawody.
Jeśli organizator umożliwił uczestnikom ubieganie się o zwroty (za opłatę za udział w zawodach, opłatę startową za udział w konkurencji lub za zakupiony produkt), uczestnicy mogą zrezygnować z udziału i poprosić o zwrot. Po zaakceptowaniu zwrotu przez organizatora pełna kwota opłaty, pomniejszona o ewentualne opłaty transakcyjne (np. opłata za kartę kredytową, opłata serwisowa Roster), zostanie wysłana na to samo konto, z którego menedżer klubu dokonał płatności grupowej.